tag:www.manners-biz.com,2012://16 2010-08-11T08:19:04Z ビジネスマナーの講座、電話の対応、メールの返信、挨拶や敬語、名刺交換など…etc　転職や仕事に必要なビジネスマナー！！ Movable Type 4.1 tag:www.manners-biz.com,2010://16.913 2010-08-11T08:10:28Z 2010-08-11T08:19:04Z

ビジネスマナーの電話やメールの講座のリンク集です。 相互リンクご希望の方は、下記...

admin ビジネスマナーの電話やメールの講座のリンク集です。 相互リンクご希望の方は、下記まで連絡ください。 期待に添えない場合もございます。 iwannabies@yahoo.co.jp パスタ レシピ
パスタのレシピ集や作り方を紹介しています。

２、インディーズバンド
インディーズバンドのストリートライブの動画や、楽曲配信しています。

３、インディーズバンド
インディーズバンド達による音楽活動ブログです。

４、生命保険の選び方
アリコの元保険営業マンが生命保険の見直し方や選び方について解説します！

５、生命保険の選び方
生命保険の常識＆基礎知識。生命保険の基本や生命保険の選び方を解説。

６、株の初心者
これから株式投資を始めるあなたに株式投資で儲ける方法をわかりやすく解説！

７、履歴書の書き方
就職・転職に役立つ採用される履歴書の書き方を解説！

８、質屋の買取
ブランド品は質屋で買取。

９、低カロリーダイエット
ダイエットするなら、知識を入れてから正しく行いましょう。

１０、社外のメールのマナー
ビジネスマンになったら、ちゃんとしたマナーを身につけましょう。

１１、ハーブの種類
ハーブガーデニングサイトです。

１２、派遣社員
派遣社員の方は知識で自分を守りましょう。

１３、サプリメントの飲み方
サプリメントには飲み方があります。

１４、メタボリック ダイエット
メタボリックと診断されたら、ダイエットに取り組みましょう。

１５、添え状の書き方 見本
履歴書の書き方やサンプルも用意しています。

１６、レーザー 脱毛 口コミ
脱毛のおすすめはレーザー脱毛です。

１７、口臭の予防
口臭が気になったら、予防に努めましょう。

１８、生命保険の選び方
生命保険バイブル１。

１９、生命保険の会社
生命保険バイブル２。

２０、生命保険の比較
生命保険バイブル３。

２１、生命保険の見直し
生命保険バイブル４。

２２、生命保険料
生命保険バイブル５。

２３、パスタの作り方
パスタの名前の由来やレシピの紹介。

２４、ニキビの治療
ニキビの治療や対策なら。

２５、ワキガの治療
ワキガに悩んでいる人は以外に多い。

２６、ダイエット カロリー
ダイエットのカロリーが気になり出したら。

２７、履歴書の書き方 志望の動機
就職・転職に役立つ採用される履歴書の書き方を解説！

28、株の初心者
株の投資を始めるなら勉強から始めましょう。

29、メタボリック ダイエット
生活習慣を整えメタボリックを解消しましょう。

30、ニキビ跡の治療
ニキビにお悩みなら、知識を得て治療しましょう。

31、ワキガの治療方法
ワキガにお悩みなら。

32、レーザー脱毛後
レーザー脱毛するならまず知識を。

33、口臭予防の方法
口臭の原因を知り改善さましょう、。

34、ダイエット カロリー
カロリーをコントロールしてダイエットを成功させましょう。

35、ビオチンの効果
サプリメントには飲み方があります。

36、職務経歴書の書き方 見本
履歴書の書き方やサンプルも用意しています。

37、図解でわかる生命保険
生命保険の選び方や各種保険商品をわかりやすく図解で解説

38、生命保険　比較
紹介文：　生命保険　比較から生命保険の基礎知識の紹介

]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7314 2008-12-22T22:22:55Z 2010-05-19T13:03:53Z

取引先や顧客企業の担当者を訪問する場合、先方に対して失礼があると、それは個人に対...

悪気がないにしても、]]> 必要最低限の訪問マナーはわきまえておくことが必要です。

他社を訪問するような場合には、いきなり訪れることを避け、あらかじめ都合を確認してアポイントをとっておきます。
当日になって急に打ち合わせが必要な用件ができることもありますが、たとえ近くまで行っていたとしてもやはり先に電話を入れる方が無難です。

また、訪問する時間帯は、バタバタとする始業直後や退社間際、面談中にお昼休みにかかってしまうような時間にアポイントをとることは好ましくありません。
相手の側に立ち、都合を尋ねることも大切なマナーのひとつです。

アポイントをとった当日は、約束した時間の5分前までには相手先に到着するように移動するのが原則です。
その前の予定が長引いたなどの理由で遅れる場合には、ひょっとすると相手側にその後の都合があり、別の日に変更してほしいと言われることもあるかもしれません。
必ず移動する前に連絡し、到着予定時刻を伝えて、予定通り訪ねても良いか確認をしましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7313 2008-12-22T22:03:48Z 2010-01-21T04:04:30Z

自社でお客様をお迎えする場合には、先方の立場が取引先において重要なものであるほど...

来客時のマナーをしっかりとチェックしている方も中にはいます。
失礼のないように、来客時の基本のマナーを心得ておきましょう。

お客様を迎える時には、]]> また、他部署からも対応する必要があるお客様の場合には、早めに連絡を取って都合を確認し、調整しておくようにしましょう。
また、アポイントを取ってから当日まで数日開く場合には、前日かあるいは当日の朝に再度 応対者に都合を確認します。
多人数になる場合には、外の喫茶店にコーヒーを注文することもあります。
自分で早めに手配しておくか、来客時にお茶だしをしてくれる女性社員がいれば、早めにフォローをお願いしておきましょう。

入り口までお迎えにあがり、応接室などにお客様を誘導する場合も気をつけるべきことがあります。
廊下はお客様に中央を歩いていただき、自分はお客様の斜め前を歩くようにし、縦に並んで真ん中を歩くことがないようにします。
階段ではお客様を上から見下ろす形になるようなことがないように、下りる時は自分が先に下り、上る時はお客様に前に立っていただきます。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7312 2008-12-22T21:45:52Z 2010-01-21T04:03:18Z

就職してサラリーマンになると、学生時代には使わなかった「名刺」というアイテムで自...

内勤が中心の方であっても、取引先の担当者が自社を訪問したような場合には、名刺を渡すこともあるでしょう。
そんな時のために、名刺交換のマナーを覚えておきましょう。

名刺を渡す際、]]> 基本は来客者側が先に渡すのがマナーとされていますので、取引先などを自分が訪問している場合はまず自分が名刺を渡し、その後で相手の名刺を受取ります。

名刺を渡す時には、社名、所属、名前を名乗りながら渡しましょう。
また、相手から受取った名刺はすぐにケースに収めず、「～さんですね」と確認した方が相手に好印象を与えます。

名刺はサラリーマンにとって大切なビジネスツールです。
「今日は忘れてしまいまして」などというようなことがないように、バッグと会社の机の引き出しにひとつずつ名刺入れを入れておくなど、万一忘れた場合にも予備がある状態にしておきましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7311 2008-12-22T21:29:44Z 2010-01-21T04:02:28Z

Eメールでの連絡が大半となった現在では、ビジネス文書を郵便でやりとりすることは少...

それでも何等かの節目の案内状や重要な取引の契約書など、郵便で文書を送る機会がまったくないわけではありません。
取引先や顧客の企業に送る文書には、]]>
表書きを書く場合、企業宛であれば「御中」、同じ部署の複数の社員宛であれば「各位」、個人への宛名の場合には、役職名の後には「殿」、役職がない場合には「様」をつけます。

また、手紙にはメールには使わない「頭語」と「結語」というものがあります。
頭語が謹啓であれば結語は敬白、拝啓であれば敬具など、頭語と結語は対になっています。
違ったものを使うと恥をかきますので注意しましょう。

筆記用具は黒のボールペンかサインペンを使うのが基本ですが、インク量が多く裏映りしてしまうようなものを使うのは避けます。
また、筆圧が強い方は、便せんを一枚ずつとって書くようにしましょう。
別の手紙を書いた跡が残っているような便せんを使うと見た目が悪いものです。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7310 2008-12-22T21:10:03Z 2010-01-21T04:00:45Z

インターネットの普及率が上昇を続ける中、社外の人とのやりとりをメールですることが...

メールは連絡手段として便利なツールですが、送り方にはマナーがあります。
特に取引先に送る場合には、きちんと礼儀をわきまえることが重要です。

メール本文には、]]> いきなり用件を書き始めたり、アドレスでわかるだろうと名乗ることもしないようなメールは失礼です。

また、メールのタイトルは、大まかな内容がわかるようなものにします。
一日に多くのメールを受信するような相手の場合、タイトルで用件の概要がわかれば、急を要するのか、少し時間が経っての返信でも大丈夫なのか判断がつくように配慮してあげることは大切なマナーです。
相手からのメールをそのまま「RE：」で返信することは極力避けましょう。

相手からのメールの引用は、必要最低限にとどめます。
必要以上に引用が多いメールは、あまり見栄えが良いものではありません。
また、1行あたりの文字数は、最大でも35文字くらいにし、適度に1行空けて段落をつけると読みやすくなります。
そして、特殊記号や機種依存文字などを使うと、文字化けを起こしてしまうので避けるようにしましょう。

電話だと長くなる用件や、文書を送る必要がある場合、メールでの連絡を選択することは適切ですが、そうはいってもサーバーの障害などで遅延したり、最悪相手が受信できていないことも決してないとはいえません。
重要なメールを送った場合には、その旨を電話で連絡するなどのフォローをしておく方が良いでしょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7309 2008-12-22T20:46:59Z 2010-01-21T03:59:52Z

電話対応は、お互いの顔が見えないだけに、対面しての応対よりも丁寧さが求められます...

また、面と向って話すよりも行き違いが生じやすいものでもあるので、丁寧かつ正確な応対ができることが重要です。
取引先や顧客からの電話は、]]> たとえ電話でも、対面の場合と変わらない態度で応対するようにしましょう。

電話がかかってきた時には何度もベルを鳴らさず、3コール以内にとるようにします。
離れたところにいたなどの理由でとるのが遅れた場合には、「大変お待たせいたしました。」ということを忘れないようにしましょう。

受けた電話の内容を書き留められるように、机上には電話メモとペンは常に用意しておくようにします。
後から書けばよいと思って頭で覚えたつもりでも、後になってメモしようとするとわからなくなることが多いものです。
最低限でも相手の名前と用件、電話を受けた日時は控えておくようにしましょう。

外出中の人宛てにかかってきた場合には、不在である旨とその理由（外出中、会議中など簡単に）を伝え、併せていつであれば連絡をとることが可能であるかも伝えます。
そして用件の趣旨を聞き、至急対応を要するのか、担当者が連絡できるようになってからで良いのかを確認します。
その際、先方からまたかけ直すと言われた場合にも、念の為連絡先は確認しておきましょう。

もしも先方が指名した担当者が休暇などですぐに連絡がつかない場合、プライベートな携帯電話の番号や自宅の番号などを軽々しく伝えてしまうことは厳禁です。
個人的な情報は返答しかねる旨を伝えてお詫びをし、必ず本人に確認をとりましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7308 2008-12-22T20:13:50Z 2010-01-21T03:58:29Z

タバコによる健康の被害を考慮し、だんだんと公共スペースで喫煙が可能なところが少な...

飲食店でも営業中の数時間、ランチタイムなどに店内全てを禁煙にするところも増えていますが、タバコの煙が苦手な方のことを考える必要]]>
取引先を訪問中は、灰皿を置いていない場所での喫煙は避けます。
携帯の灰皿を持参していても、受付前など灰皿を設置していないスペースは禁煙の場合もあります。

アポイントをとった相手との面談中も、難しい話をしていると一服したくなることがあるでしょうが、勝手に吸うことはマナーに反します。
たとえ目の前のテーブルに灰皿が置いてあっても、タバコを吸いたい時には、面談している相手に断りを入れ、許可を得るようにしましょう。

もしも面談している部屋に灰皿が置いていない場合には、その企業では禁煙を推奨しているのかもしれません。
そんな場合には灰皿を要求するようなことはせず、外に出るまでガマンしましょう。

自社内であっても周囲に配慮することには変わりありません。
喫煙できる時間を定めたり、指定場所以外での喫煙を禁じている企業も増えています。
タバコを嫌う人が室内にいる可能性も考え、極力室外の人気の少ないところで吸うなどの配慮をしましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7307 2008-12-22T19:53:35Z 2010-01-21T03:57:05Z

携帯電話は、いつどこにいても思い立った時に用のある相手と連絡を取ることができる便...

時と場所を考え、マナーをわきまえた使用を心がけましょう。

自分から携帯電話を使って電話をする場合には、]]> また、病院や飛行機、電車、バスの中での携帯の電話の使用は、重要な計器やペースメーカーの装着をしている方に重大な影響を及ぼすことがあるので控えましょう。
人が多く集まるような公共スペースも、自分で思っているよりも大きな声で話していることがあり、周囲の人にとっては迷惑なことがあります。
そうした場所では、室外に出てかけるようにしましょう。

勤務中にプライベートな電話をすることは基本的にはタブーです。
しかし、急を要する用件の場合には、休憩をとり室外でかけるようにします。
いくら急用だからといって、就業時間内に自分の席で大っぴらにかけることは避けましょう。
聞かれていないと思っていても、案外周囲の人は聞いているものです。

電話がかかってくる電話の応対も、話をする場所などの基本はかける場合と同じです。
電車などで移動中にかかってきた場合は、後でかけ直すよう伝えて早々に切り、降車後にかけ直します。
取引先との商談中や社内での会議中はマナーモードにしておき、電話で話が中断してしまい、顰蹙（ひんしゅく）をかうことがないよう注意します。
また、移動中や休憩中には留守番電話をチェックし、至急の用件は早めに連絡するように心がけましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7306 2008-12-22T19:23:44Z 2010-01-21T03:55:46Z

取引先が関わる業務はもとより、社内での業務処理においても、スムーズに進めるために...

一般的に「報・連・相（ほうれんそう）」と言われるものですが、]]>
上司からの指示による業務においては、特にしっかりと対応することが求められます。
指示内容と実際の処理に行き違いが生じないよう、必ず指示はメモに控え、要点を確認してから実際の処理に移ります。
早合点で違った処理をしてしまうと、二度手間になって時間がかかるばかりでなく、上司からの信頼をも失くしてしまいます。

急ぎと言われていない場合でも、すぐに取り掛かることができない場合には、その旨を伝えてその後の指示を受けるようにします。
とりあえず受けておき、進行状況を聞かれてから「急ぎと言われなかったのでまだしていません」というようなことは言語道断です。

また、処理している最中でも、その時々の状況を簡単にでも報告しながら進めていき、最終報告では要点をおさえた説明ができるようまとめておくと、上司の心証も良く、円滑な人間関係を築くことができるでしょう。

もしも業務を進める中で失敗してしまった時には、すぐに上司に報告をし、指示を受けることが大切です。
自分では大きな問題ではないと思っていても、実は重大問題であることもないとはいえず、放置しておくことで事態を悪化させてしまうこともあるためです。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7305 2008-12-22T18:59:10Z 2010-01-20T13:10:32Z

入社式を終え、晴れて新入社員の仲間入りし、毎日の通勤が始まると、時には不測の事態...

そんな場合でも、所属部署の同僚や上司にかける迷惑を最小限に抑える配慮は必要です。

何等かの事情で遅刻や欠勤をする場合は、]]> どれだけ遅くても、10分前までには連絡をしないと同僚や上司に心配や迷惑をかけてしまいます。
始業後に連絡をすることは、社会人としての責任感が足りないとみなされてもやむを得ません。

遅刻する場合には到着予定の時刻を伝え、あらかじめ予定していた業務処理など、自分が着いてからでは間に合わないことがある場合には、同僚や上司にフォローをお願いします。
また、取引先への訪問などの予定が入っていた場合には、可能な限り自分で相手先に連絡を入れ、事情を話してアポイントを変更してもらいましょう。
約束当日に変更のお願いの連絡をする場合は、相手のその後の予定も考え、必ず早めに連絡を入れることが信用を傷つけないためには重要です。

もしも利用している交通機関の事故や天候、自然災害などによる遅延で遅刻する場合には、電車であれば降りる駅、バスであれば運転手さんに遅延証明書を発行してもらいましょう。
企業によっては提出が必要な場合があります。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7303 2008-12-22T18:35:27Z 2010-01-20T13:06:20Z

無事に採用試験をパスし、企業から内定通知をもらった場合も、それに応対する際のビジ...

内定したからと手放しで喜んでしまい、その後の対応が中途半端にならないよう注意しましょう。
内定はあくまでも]]>
めでたく自分が希望している企業から内定通知をもらった場合には、通知を受けた同日かその翌日には人事担当者に連絡を入れ、感謝の言葉とともに入社する意思がある旨を伝えます。
連絡が遅れたり、ぶっきらぼうな連絡をすると、社会人になるにあたって必要なビジネスマナーが備わっていないと判断される場合もありますので注意が必要です。

また、入社するまでに誓約書や健康診断書などの書面の提出を求められる場合もあります。
期限よりも早めに提出できるように、余裕を持って準備をするようにしましょう。

一方、第一希望と第二希望の企業の両方から内定をもらったなど、何等かの事情により内定を辞退したい場合も、受ける場合と同様に迅速に人事担当者にその旨を伝えます。
辞退者が出た場合には、他の応募者への連絡が変わることもあるため、自分は入社しないからといって放置しておくようなことは決してしてはいけません。
また、連絡する場合、はじめは電話で構いませんが、後日あらためて手紙を送り、お詫びをした方が誠実です。 新入社員を目指して、誠実なビジネスマナーを心がけましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7302 2008-12-22T18:08:57Z 2010-01-20T13:03:55Z

面接は自らの言葉で自分をアピールする場です。 しっかりとした受け答えができること...

しっかりとした受け答えができることはもちろんのことですが、面接室の中だけのことではなく、その企業の入り口に入った時から面接を終えて外に出るまでが面接と考え、最後まで気を抜かないことが大切です。
社内にいる間は、]]>
面接会場までの交通手段や所要時間、最寄り駅からの道順は事前に充分に確認しておきます。
また、ギリギリではなく余裕を持って到着できる時間帯の電車やバスに乗るようにします。
特にバスを利用する場合は、渋滞に巻き込まれることもあります。
現地には10分前までには到着し、身だしなみの最終点検ができるくらいの余裕を持ちたいものですが、もしも何等かの理由でどうしても指定された時刻に到着できない場合には、必ず早めにその旨を連絡し、了解を得ましょう。
1～2分の遅れであっても、無連絡での遅刻は大きくイメージを悪くします。

現地に到着後、控え室に通された場合には、バッグなどの手荷物は机の上でなく、イスの横か自分の後ろに置きます。
面接が始まる前に、携帯はマナーモードでなく、電源を切っておきましょう。
面接室へはノックをしてから入ります。
ドアは後ろ手で閉めたりせず、ドアの方を向いて閉め、その後面接官の方へ向き直り一礼します。
面接官の前にあるイスのところまで進んだところで「○○と申します」と氏名を名乗り、「よろしくお願いします」と再度一礼します。
イスに腰掛けるのは、面接官に「どうぞお掛け下さい」と言われてからです。

面接中は、必ず面接官の目を見て受け答えをします。
下を向いて小さな声で話すのは、どれだけ在学中の成績や履歴書の内容が良くても大きなマイナスポイントとなります。
質問がよく聞き取れなかった時には「恐れ入りますがもう一度お願いできますでしょうか」と聞き直しても失礼にはなりません。
わからないまま曖昧な答えを返すよりも、適確に答えた方が印象をよくします。

面接が終わった時には、イスの横で「ありがとうございました。よろしくお願い致します」と一礼し、ドアを閉める時には面接官の方を向き、「失礼致します」軽く一礼してから閉めるようにしましょう。 これらはビジネスマナーの基本です。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7301 2008-12-22T17:33:55Z 2010-01-20T13:02:06Z

見た目は相手の第一印象を決定づける大きな要素です。 特に企業訪問や採用面接におい...

特に企業訪問や採用面接においては、どのような服装で行くかということは大変重要です。
清潔感を第一に考え、しっかりと身だしなみを整えて面接に臨みましょう。

女性の場合は、]]> また、ダブルは避け、シングルスーツを着用します。
スカートは膝にかかる程度の長さの丈のものを選び、座った時に膝のかなり上まで上がってしまわないかもチェックしておきましょう。

メイクは華美でないナチュラルメイクにし、マニキュアをする場合は透明か薄いピンクを選ぶようにします。
髪が長い方は、ひとつに束ねておいた方が良いでしょう。

男性の場合のリクルートスーツは、グレーもしくは紺の2つボタンが無難でしょう。
シワになりやすい素材を避け、ズボンのプレスもしっかりとかけておきます。
上着の丈は身長に合わせますが、あまり上背がない方は短め、長身の方は長めにするとすっきりとしたシルエットになるようです。
ズボン丈も長すぎず短すぎないように気をつけましょう。 基本的なビジネスマナーを心がけましょう。]]> tag:link-com.xsrv.jp,2008:/murase01//42.7300 2008-12-22T17:14:33Z 2010-01-20T13:00:16Z

就職活動において、履歴書の書き方は重要です。 履歴書は自分自身をアピールするため...

履歴書の書き方は重要です。 履歴書は自分自身をアピールするための重要なツールです。
履歴書に記載されている内容で第一印象が決まってしまうことも少なくありません。
また、採用面接は履歴書の記載事項を基に進められるのが基本です。
必要なことを書けば良いというのではなく、]]>
履歴書を書く時は、基本的に黒インクのボールペンか万年筆です。
崩し字は使わず、楷書で誰が見てもわかるように書きましょう。
もしも間違えた場合には、修正用の文具で直したりせず、新しい履歴書に書き直しましょう。

履歴書に入れる日付は、応募先に持参する時にはその当日、郵送であれば投函日を記載します。
写真は記載日から遡って3ヶ月以内のものを貼付します。
また、万が一剥がれ落ちた場合のことを考え裏に氏名を書いておきます。

学歴は、小学校、中学校は卒業年度のみ、高校以降は入学年度から記載します。
また、長期間続けたアルバイトがあれば記載しておくとアピールになる場合があります。
所持資格がある場合には、略称でなく正式な名称を記載しましょう。

そして志望動機は、人事担当者が大きく関心を寄せる欄です。
それまでの経験からやってみたい仕事や、採用されたらどんな仕事をしていきたいのかなどを自分なりの言葉で書きましょう。
また、それに関して予想される質問の答えをあらかじめ考えておくようにします。
自己PRや志望動機をしっかり書く自信があれば、別の便箋にまとめても良いでしょう。 ビジネスマナーを身につけていれば面接でも上手くいくでしょう。 ]]>