ビジネスをスムーズに進めるためには、相手の心をつかむ会話を心がけることが大変重要となります。
営業職でなくても、適切な会話術を身につけておくと、さまざまなシーンで役立ちます。

ビジネスマナーとして、次のようなことを注意して会話をすると、 相手を引きつける話し上手になれます。

単調な話し方ではなく、時には身振り手振りをつけ、身体全体で言いたいことを伝えましょう。
また、話し方もリズムを考え、声の調子を変えるなどアクセントをつけると良いでしょう。

人と会話をする時には、間を開けずぎず、反対にひたすらしゃべり続けることもないよう、適度に間をおくことも大切です。
また、相手の話には適切なところで相槌を打ち、相手が話しやすいように配慮しましょう。

会話にはセンスも重要なポイントです。
和やかな雰囲気で会話を進めたい時には、時にはユーモアを交えることも大切です。
かといって、ブラックジョークや寒いギャグを多用することは避けましょう。

好印象を与える会話の仕方は、相手の目をしっかりと見て話をすることです。
視線を下に落としたままでは、相手に言いたいことが伝わらないばかりか、心象を悪くします。
そして最後は、会話ができたことへの感謝とともに、さわやかな挨拶で終えると、「またこの人と話したい」と思わせることができるでしょう。