ビジネスのみでなくプライベートでもいえることですが、会話は双方が気分よくできることが基本です。

お互いの言うことの意味を相手が伝えたい通りに理解することができ、話が一方通行になったり、かみ合わなかったりすることがないようにするには、 会話のポイントをおさえておくことが大切です。

次のようなことに気をつけて会話をするように心がけましょう。

早すぎず、ゆっくり過ぎず、ちょうどいい速さで、聞き取りやすいように明瞭な発音を心がけましょう。

仕事の話をする時には、ビジネスマナー上、相手が同じ業種でない場合には、業界内で使う略語や専門用語は使わず、相手が理解しやすいように言葉を選んで話しましょう。

自分の話すことに対する相手の反応を伺いながら、重要なところは繰返すなどしてしっかりと理解してもらえるように心がけましょう。

仲間内で話すようないわゆる「ため口」や流行言葉を使わず、敬語を正しく使い分けた言葉遣いをしましょう。

話をオーバーに脚色したりせず、事実のままを正確に伝えるようにしましょう。

また、相手と対面して会話をする時には、ソワソワした落ち着きのない態度を避け、礼儀正しくさわやかな態度で、表情も穏やかに話を進めると良いでしょう。